Політика конфіденційності
Останнє оновлення: серпень 2026 року Експериментальна майстерня Надії Отряжої та Федора Бушманова - ОБ'ЄМ управляє цим магазином та веб-сайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, з метою надання вам можливості переглядати роботи, оформлювати замовлення та користуватися сервісами веб-сайту. («Послуги»). «Експериментальна майстерня Надії Отряжої та Федора Бушманова - ОБ'ЄМ» працює на платформі WIX, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте, використовуєте, здійснюєте покупку або іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних перевагу має ця Політика конфіденційності. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як відбувається збір, використання та розкриття ваших даних, як описано в цій Політиці конфіденційності. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а також, у випадках коли це застосовується, відповідно до Загального регламенту Європейського Союзу про захист даних (GDPR) та іншого застосовного законодавства. Які персональні дані ми збираємо Ми можемо збирати та обробляти таку інформацію: Ім’я та прізвище Адреса електронної пошти Номер телефону (якщо вказано) Адреса для виставлення рахунку та доставки Назва компанії (якщо стосується) Інформація, що міститься у листуванні з нами Деталі замовлення Фотографії, ескізи, креслення, текстові описи або інші матеріали, які ви добровільно надаєте для виконання індивідуального мистецького замовлення. Технічна інформація, необхідна для функціонування Веб-сайту (така як IP-адреса, тип браузера, файли cookie та інформація про пристрій, якщо це стосується) Як ми використовуємо ваші персональні дані Ми використовуємо ваші персональні дані для: обробки та виконання замовлень комунікації щодо покупок або запитів надання підтримки клієнтам ведення обліку транзакцій та комунікацій дотримання юридичних та податкових зобов’язань вдосконалення нашого Веб-сайту та послуг виконання індивідуальних мистецьких замовлень та комунікації під час їх виконання розсилки інформаційних бюлетенів або рекламних електронних листів лише у випадках, дозволених законом або за вашою згодою Правові підстави для обробки Ми обробляємо персональні дані на одній або кількох із таких правових підстав: ваша згода виконання договору дотримання законодавчих зобов’язань законний інтерес у веденні та розвитку нашої діяльності, за умови, що ці інтереси не переважають ваші права та свободи. Зберігання даних Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для виконання замовлення, виконання законодавчих вимог (зокрема щодо бухгалтерського та податкового обліку), вирішення можливих спорів або інших законних цілей. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, якщо обробка здійснюється на підставі згоди. Ваші права Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви можете мати право: отримати доступ до своїх персональних даних; запросити виправлення недостовірної інформації; запросити видалення своїх персональних даних; запросити обмеження обробки; заперечити проти обробки на підставі законних інтересів; отримати копію своїх персональних даних у структурованому, загальновживаному, машиночитаному форматі, якщо це доречно; відкликати згоду в будь-який час; подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних відповідно до законодавства вашої країни.. Маркетингові повідомлення Якщо ви підписалися на нашу розсилку або іншим чином дали згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми можемо час від часу надсилати вам новини про нові твори мистецтва, виставки або спеціальні пропозиції. Ви можете відмовитися від підписки в будь-який час, скориставшись посиланням для скасування підписки, що міститься в наших електронних листах, або звернувшись до нас безпосередньо. Вікові обмеження Цей веб-сайт призначений для осіб віком від 18 років. Якщо вам ще не виповнилося 18 років, персональні дані можуть бути надані лише за згодою одного з батьків або законного опікуна, якщо це передбачено чинним законодавством. Автоматизоване прийняття рішень Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень або профілювання, що має правові або аналогічні значні наслідки для фізичних осіб. Передача персональних даних Ми можемо передавати персональні дані лише тим особам, які необхідні для виконання вашого замовлення, зокрема: платформі Wix, на якій працює Веб-сайт; постачальникам платіжних послуг; службам доставки та логістики; постачальникам хостингу, електронної пошти та інших технічних сервісів; професійним консультантам або державним органам у випадках, передбачених законодавством. Такі постачальники обробляють персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання своїх послуг, та відповідно до чинного законодавства про захист даних. Мінімізація персональних даних Ми збираємо лише ті персональні дані, які є необхідними для роботи Веб-сайту, виконання замовлень, надання відповідей на ваші запити та виконання наших законодавчих обов'язків. Ми не запитуємо персональні дані, які не є необхідними для цих цілей. Матеріали, надані для індивідуальних замовлень Якщо ви надаєте нам фотографії, ескізи, креслення, текстові описи або інші матеріали для створення індивідуального твору мистецтва, вони використовуються виключно для виконання вашого замовлення, якщо інше не погоджено з вами. Ми не передаємо такі матеріали третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення. Міжнародна передача даних У зв'язку з використанням міжнародних сервісів (зокрема Wix, платіжних провайдерів та служб доставки) ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами України. Ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту таких даних. Веб-сайти третіх сторін Наш Веб-сайт може містити посилання на веб-сайти третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або вміст зовнішніх веб-сайтів. Рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед наданням персональних даних. Файли cookie Наш Веб-сайт використовує необхідні файли cookie для забезпечення його коректної роботи. За наявності аналітичних або маркетингових файлів cookie вони використовуються відповідно до налаштувань вашої згоди, якщо це вимагається чинним законодавством. Частина файлів cookie встановлюється платформою Wix. Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері. Вимкнення окремих файлів cookie може вплинути на роботу сайту. Зміни до цієї Політики конфіденційності Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема з метою відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» Контакти Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо наших практик у сфері конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із ваших прав, будь ласка, зверніться за наведеними нижче контактними даними. otriazhabushmanov@gmail.com
Політика повернення коштів
Дякуємо за підтримку незалежного мистецтва. Усі твори мистецтва, що продаються експериментальною майстернею Надії Отряжої та Федора Бушманова ОБ'ЄМ, є оригінальними, унікальними екземплярами. З огляду на специфіку оригінальних творів мистецтва, усі продажі вважаються остаточними і не підлягають поверненню чи обміну. Повернення приймаються лише у виняткових випадках, коли твір мистецтва було пошкоджено під час транспортування. Якщо ваш твір мистецтва надійшов пошкодженим, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після доставки та надайте чітку фотодокументацію пошкодження, включаючи упаковку. Якщо повернення схвалено через пошкодження під час транспортування, клієнт несе відповідальність за вартість зворотної доставки, якщо інше не погоджено. Після отримання та огляду твору мистецтва буде запропоновано відповідне рішення. Оригінальні твори мистецтва можуть містити незначні сліди ручної роботи, природні відмінності у фактурі, текстурі, незначні варіації кольору, природні ефекти випалу, патинування, чи характеру поверхні в залежності від матеріалу та інших характеристиках, властивих художньому процесу. Це є невід'ємною частиною авторського твору та підтверджує його унікальність і не вважається виробничими дефектами. Усі фотографії та описи на сайті мають інформаційний характер. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб максимально точно відобразити кольори, текстуру, пропорції та деталі кожного твору. Однак через особливості цифрової фотографії, налаштування екранів, умови освітлення та ручний характер створення робіт можливі незначні відмінності у відтінках, фактурі або інших художніх особливостях. Такі відмінності є природними та не вважаються недоліком товару. Повернення не здійснюються з причин, пов'язаних із суб'єктивною оцінкою твору, зміною намірів покупця, невідповідністю інтер'єру, розміру, кольорового сприйняття, іншими особистими уподобаннями, або зміною думки. Оригінальні твори мистецтва, створені на індивідуальне замовлення, виготовляються відповідно до погодженого із замовником проєкту та не підлягають поверненню або відшкодуванню після початку їх виготовлення, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством або цією Політикою. Перед початком виконання індивідуального замовлення може стягуватися авансовий платіж. Після початку роботи над замовленням аванс не повертається, якщо інше не погоджено сторонами письмово. Якщо у вас є будь-які питання щодо вашого замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: otriazhabushmanov@gmail.com
Політика доставки
Eкспериментальна майстерня Надії Отряжої та Федора Бушманова - ОБ'ЄМ, здійснює доставку оригінальних творів мистецтва з України в усі країни світу. Термін обробки замовлення Кожен твір мистецтва ретельно готується та надійно упаковується перед відправкою. Замовлення зазвичай обробляються протягом 3–7 робочих днів після підтвердження оплати. Будь ласка, врахуйте, що перед відправленням замовлення може знадобитися додатковий час на його упаковку. Виконання індивідуальних замовлень потребує додаткового часу на виготовлення. Способи доставки та терміни доставки Доставка здійснюється міжнародними поштовими або кур’єрськими службами з можливістю відстеження. Орієнтовні терміни доставки: Україна 2-5 робочих днів Європа: 7–14 робочих днів США та Канада: 10–20 робочих днів Решта країн світу: 14–30 робочих днів Терміни доставки є орієнтовними можуть бути збільшені у зв'язку з воєнними діями, обмеженнями роботи перевізників, митними процедурами, стихійними лихами або іншими обставинами непереборної сили, що не залежать від нас. У разі необхідності ми оформлюємо документи, передбачені законодавством України для міжнародного пересилання творів мистецтва. Це може вплинути на строки підготовки відправлення. Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо доставка до країни призначення неможлива через обмеження перевізників або чинне законодавство. Відстеження Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист, або повідомлення із підтвердженням відправлення, що міститиме інформацію про відстеження. Митні збори, мита та податки Покупці несуть відповідальність за сплату будь-яких митних зборів, імпортних податків або зборів чи платежів, що стягуються їхньою країною. Ці витрати не включені у вартість твору мистецтва. Вартість доставки Безкоштовна доставка здійснюється виключно по території України. Вартість міжнародної доставки розраховується індивідуально і залежить від країни замовника та обраної поштової служби. Адреса доставки Клієнти несуть відповідальність за надання повної та точної адреси доставки. Якщо замовлення повертається через неправильну адресу, неотримання посилки або відмову від доставки, покупець несе відповідальність за будь-які додаткові витрати на доставку. Упаковка Кожен твір мистецтва упаковується з використанням професійних матеріалів, що забезпечують захист під час транспортування. Якщо замовлення складається з кількох об'єктів або великогабаритної роботи, воно може бути відправлене кількома окремими посилками. Доставка великогабаритних або монументальних робіт розраховується індивідуально та може включати спеціалізоване пакування, палетування, дерев'яні ящики, страхування, митний супровід та монтаж. Пошкоджені або загублені відправлення Під час отримання рекомендуємо оглянути упаковку до підписання документів про отримання. Якщо виявлено видимі пошкодження, за можливості зафіксуйте їх у присутності представника перевізника та зробіть фотографії. Якщо ваш твір мистецтва надійшов пошкодженим, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після доставки та надайте: чіткі фотографії зовнішньої упаковки фотографії пошкоджених ділянок номер вашого замовлення Якщо перевізник підтвердить факт втрати відправлення, ми співпрацюватимемо з службою доставки для вирішення претензії. Після завершення розгляду претензії перевізником ми запропонуємо відповідне рішення залежно від обставин, яке може включати відшкодування вартості, повторне виготовлення твору (якщо це можливо) або інший погоджений сторонами спосіб врегулювання.. Контакти Якщо у вас є будь-які питання щодо доставки, будь ласка, звертайтеся за адресою: otriazhabushmanov@gmail.com
Умови користування та продажу
Останнє оновлення: липень 2026 року Ласкаво просимо до експериментальної майстерні Надії Отряжої та Федора Бушманова - ОБ'ЄМ. Умови користування та продажу («Умови») регулюють ваш доступ до цього веб-сайту, його використання та будь-які покупки, здійснені через нього. Заходячи на цей сайт або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Ці Умови також регулюють укладення договорів купівлі-продажу готових творів мистецтва та виконання індивідуальних замовлень, якщо інше не передбачено окремим письмовим договором. Право на користування Користуючись цим веб-сайтом, ви підтверджуєте, що вам виповнилося щонайменше 18 років або що ви відвідуєте сайт під наглядом законного опікуна. Ви також підтверджуєте, що інформація, яку надаєте під час оформлення замовлення, є достовірною та актуальною. Товари та твори мистецтва Усі твори мистецтва, що пропонуються «Експериментальною майстернею Надії Отряжої та Федора Бушманова - ОБ'ЄМ », є оригінальними, виготовленими вручну творами мистецтва, якщо прямо не вказано інше. З огляду на характер оригінальних творів мистецтва можливі незначні відмінності у фактурі, кольорі та обробці та інших художніх особливостях є природними та підтверджують автентичність твору і не вважаються дефектами. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб максимально точно передати кольори, фактуру та пропорції творів мистецтва. Однак фактичне сприйняття кольорів може відрізнятися залежно від налаштувань екрана, умов освітлення та інших факторів. Такі відмінності не є підставою для визнання товару неналежної якості. Розміри творів можуть незначно відрізнятися від зазначених у межах технологічних особливостей виготовлення. Ціни та оплата Усі ціни вказані у валюті, що відображається на веб-сайті, і можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Оплата має бути здійснена в повному обсязі до обробки та відправлення замовлення. Вартість доставки, страхування, митних платежів та інших додаткових витрат не включається до ціни, якщо прямо не зазначено інше. Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні або скасувати будь-яке замовлення на власний розсуд, зокрема у випадках підозри на шахрайство, відсутність творів у наявності або помилок у цінах, чи інформації про товари. Робота над індивідуальним замовленням розпочинається після погодження технічного завдання та отримання авансового платежу. Для індивідуальних замовлень може вимагатися авансовий платіж. Розмір авансу та порядок подальших розрахунків погоджуються сторонами окремо. Авансовий платіж підтверджує намір замовника укласти договір та резервує час майстерні для виконання проєкту. Після початку роботи над проєктом авансовий платіж не підлягає поверненню, за винятком випадків, коли інше письмово погоджено сторонами або передбачено застосовним законодавством. На етапі розроблення концепції до вартості проєкту входить погодження художнього рішення та внесення розумних змін. Суттєва зміна концепції після її затвердження може вимагати перегляду вартості та строків виконання. Якщо замовник відмовляється від проєкту після початку виконання робіт, оплата за вже виконані етапи не повертається. За потреби сторони можуть погодити передачу результатів виконаної роботи або припинення проєкту на інших умовах. Митець залишає за собою право відмовитися від виконання індивідуального замовлення, якщо його зміст суперечить законодавству, порушує права третіх осіб або суперечить професійним чи етичним принципам автора. У такому разі кошти, отримані за ще не виконані етапи робіт, повертаються замовнику. Доставка Терміни та способи доставки описані в нашій Політиці доставки. Терміни доставки є орієнтовними та можуть змінюватися через митне оформлення, затримки перевізника або обставини, що не залежать від нас. Міжнародні відправлення можуть обкладатися митом, імпортними податками, ПДВ або іншими місцевими зборами. Ці витрати несе покупець, якщо не вказано інше. Повернення та відшкодування Усі продажі вважаються остаточними, за винятком випадків, описаних у нашій Політиці повернення та відшкодування. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою перед здійсненням покупки. Інтелектуальна власність Весь контент на цьому веб-сайті, включаючи твори мистецтва, зображення, текст, дизайн та брендинг, є інтелектуальною власністю експериментальної майстерні і захищений міжнародним законодавством про авторське право. Придбання твору мистецтва та передача права власності на готовий твір мистецтва не передбачає передачу майнових авторських прав або прав на відтворення чи копіювання. Жоден контент не може бути відтворений, тиражований, розповсюджений або використаний у комерційних цілях чи для створення похідних творів без попереднього письмового дозволу автора. Використання зображень творів мистецтва у публікаціях, рекламі або інших комерційних матеріалах потребує попереднього письмового дозволу автора, якщо інше не передбачено законом. Ескізи, концепції, 3D-моделі, креслення, цифрові візуалізації, макети та інші матеріали, створені під час розроблення проєкту, є об'єктами авторського права та залишаються інтелектуальною власністю митця, якщо інше не передбачено окремою письмовою угодою. Митець залишає за собою право фотографувати завершений твір мистецтва та використовувати його зображення, ескізи, процес створення й документацію проєкту у власному портфоліо, на вебсайті, у соціальних мережах, виставкових, освітніх і рекламних матеріалах, якщо інше письмово не погоджено із замовником. Обмеження відповідальності Ми докладаємо всіх розумних зусиль, щоб забезпечити точність інформації на цьому веб-сайті. Однак ми не гарантуємо, що веб-сайт завжди буде доступний без перебоїв або не матиме технічних помилок. У максимально дозволеному законом обсязі «експериментальна майстерня Надії Отряжої та Федора Бушманова - ОБ'ЄМ » не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникають у результаті використання цього веб-сайту або придбання будь-якого твору мистецтва. Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку виконання своїх зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, надзвичайних ситуацій, стихійних лих, перебоїв у роботі транспортних або поштових служб, державних обмежень чи інших обставин, що перебувають поза нашим розумним контролем. Ми залишаємо за собою право тимчасово або остаточно обмежити доступ до веб-сайту користувачам, які порушують ці Умови або чинне законодавство. Зміни до цих умов Ми можемо час від часу оновлювати ці умови надання послуг. До вашої покупки застосовується версія, опублікована на цьому веб-сайті на момент її здійснення. Застосовне право Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування принципів колізійного права. У разі розбіжностей між мовними версіями цих Умов пріоритет має українська версія, якщо інше не передбачено застосовним законодавством. Контакти Якщо у вас є будь-які запитання щодо цих умов, будь ласка, звертайтеся за адресою: otriazhabushmanov@gmail.com